Podczas ostatniego w tym roku spotkania Platformy Mikroprzedsiębiorczości „Klucz” mieliśmy okazję przekonać się, jakie zwierzęce cechy można przypisać do poszczególnych typów klientów. Waldemar Brodzki, właściciel Biura Podróży Carefree Travel, w sposób niezwykle obrazowy opowiedział o „Stylach zachowań klientów”, uświadamiając obecnym na sali, iż siła osobowości każdego z nas może odzwierciedlać: lwa, bobra, wydrę lub seterka. Co ciekawe, mogą wystąpić również osobowości mieszane, z dominującą przewagą charakteru jednego zwierzęcia.
Znajomość stylu zachowania klienta pozwala na zrozumienie różnic w zachowaniach poszczególnych konsumentów, umożliwia efektywne komunikowanie się oraz – co najważniejsze – pomaga w dostosowaniu swojego zachowania do stylu zachowania klienta.

Podsumowując, różne style zachowań to różne motywacje do działania i różne potrzeby klientów, których rozpoznanie i zaspokojenie jest istotą procesu sprzedaży.

Kolejne spotkanie Platformy Mikroprzedsiebiorczości odbędzie się w poniedziałek 18 stycznia. Gościem specjalnym będzie Patron Platformy profesor Dariusz Filar, wybitny polski ekonomista, autor wielu książek science fiction. Szczegóły już wkrótce.